Un assistant vocal n’est pas qu’un simple assistant personnel virtuel. Pour certaines personnes, les relations qui les lient à leur assistant vocal vont bien au-delà. A force de lui demander des services, certaines personnes ont fini par développer une relation particulière avec leur assistant vocal. D’autres même affirment être tombé amoureux de leur assistant vocal.
Dans le cas de travailleurs qui ne sont plus suffisamment productifs, les employeurs peuvent toutefois entreprendre des recours pouvant mener à un congédiement. « L’employeur peut mettre l’employé sur un plan d’amélioration de la performance durant lequel il va devoir donner à l’employé ses attentes, ses objectifs, lui donner un soutien pour atteindre les objectifs et lui donner une période de temps suffisante pour s’améliorer », explique Mme Plamondon.
Le processus de construction, de test et de déploiement de chatbots peut se faire sur des plateformes de développement de chatbot basées sur le cloud[51] offertes par la plate-forme cloud en tant que fournisseurs de services (PaaS) tels que Oracle Cloud Platform Yekaliva[47][28] et IBM Watson. [52] [53] [54] Ces plates-formes de nuage fournissent le traitement de langage naturel, l'intelligence artificielle et le Backend mobile en tant que service pour le développement de chatbot.
Chatbot est une tendance en plein essor avec de plus en plus d'entreprises et d'industries s'y intéresser car il a facilité le processus d'interaction. Avec la demande toujours croissante des consommateurs pour la personnalisation et le contact humain, le besoin de marketing axé sur le client est à son apogée. Les exemples mentionnés ci-dessus de chatbots se révèlent être une lueur d'espoir en rendant les consommateurs heureux et combler le fossé de l'interaction humaine. Il y a beaucoup à faire pour tirer parti du potentiel de technologies comme l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel. Il est temps que les entreprises commencent à adopter ces technologies pour faire les préparatifs possibles pour les maintenir compétitives dans cette industrie en constante évolution.New Generation Applications Pvt Ltd: Founded in June 2008,New Generation Applications Pvt Ltd. is a company specializing in innovative IT solutions. We lead the way in every modern technology and help business succeed digitally. Over our 10 years of experience we have worked with all types of businesses from healthcare to entertainment. In our journey as an technology innovators we got opportunities to work on some of the most complex solutions and projects.
Le terme "ChatterBot" a été inventé à l'origine par Michael Mauldin (créateur du premier Verbot, Julia) en 1994 pour décrire ces programmes de conversation. Aujourd'hui, la plupart des chatbots sont accessibles via des assistants virtuels tels que Google Assistant et Amazon Alexa, via des applications de messagerie telles que Facebook Messenger ou WeChat, ou via des applications et des sites Web d'organisations individuelles. [3] [4] Les chatbots peuvent être classés dans des catégories d'utilisation telles que le commerce conversationnel (e-commerce via le chat), l'analyse, la communication, le soutien à la clientèle, la conception, les outils de développeur, l'éducation, le divertissement, la finance, l'alimentation, les jeux, la santé, les RH, le marketing, les nouvelles, personnel, productivité, shopping, social, sportif, voyage et services publics.[5]

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